范围管理究竟在管理什么？怎么管理？

PMBOK的定义是：项目范围管理确保项目做且制作所需的全部工作，以完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。我认为范围管理分成两部分，一部分是需求管理，一部分是将确定的需求转定义为项目要做的范围，并分解确认范围基准，进行控制。

范围依然遵循项目管理的基本流程，规划，执行，控制。那么范围管理首先第一步要进行规划范围管理。从项目章程中获取高层级需要和商业需要，从项目管理计划中获取项目其他子计划输出，从事业环境因素中得到组织环境、市场、法律、行业标准、社会文化要求等约束条件，从组织过程资产中获取经验教训、过程政策和程序以提高项目的成功率。最后产出成果是需求管理计划和范围管理计划。

收集需求是属于需求管理的一部分，通过头脑风暴，访谈，焦点小组，问卷调查，引导，观察等工具收集需求。主要包含业务需求，高层级需要等，很多项目变更或者失败的原因在于需求的收集不完整，不明确，忽略高层级需要，导致项目执行过程中不得不执行来自领导提出的需求或者变更。

定义范围是制定项目和产品详细描述的过程，主要目的在于描述产品、服务或成果的边界和验收标准（PMBOK）。例如从需求池中根据需求优先级进行排序，然后选择本期项目要做的需求，可以根据卡诺模型、约束条件和相关方沟通确定项目需要做的需求是哪些，然后进行详细的梳理，并和业务方、交付方反复确认，最终可实现的需求是哪些，输出项目范围说明书包含项目范围描述、可交付成果，验收标准和除外责任（通常用于甲乙双方关系项目）。

创建工作分解结构（WBS）是把可交付成果分解为更小的易于管理的组建的过程，主要依赖于专家技术和分解，为什么依赖于专家呢，因为专家对于项目的范围和结构分解是最有经验和权威的人，专家的分解更具可靠性和可接受性，项目执行过程中受到的阻力也会越小。

确认范围主要是需求方和交付方对于已完成项目范围的确认，一方面确认是否所有已经约定需要做完的需求是否完成，另一方面确定质量等是否满足验收标准，可交付成果是否可以以目标运行标准运行，同时反馈相关的工作绩效信息。

控制范围主要用于监督项目和产品的范围状态，管理范围变更的过程（PMBOK）。主要通过检测现有状态信息，执行趋势和偏差分析，确定项目的是否能按计划完成所有范围，如果发现问题则执行分析确定是否需要进行项目变更。

整体来说项目范围管理的流程就是规划范围管理，收集需求，定义范围，创建WBS，确认范围，控制范围这几个过程。几乎适用于所有的项目，即使是敏捷也只是简化了文档和流程，但是项目管理框架依然使用的如上体系。