终端是什么意思(有哪些分类与演变)
终端,是商品(产品或服务)实现真正销售,完成“商品到货币华丽蜕变”的场所。而在此之前的所有过程,都是库存转移。通过终端销售,用户购买自己需要并喜欢的商品,最终实现整个产业链的获利,是最关键的一个环节。但在传统营销模式(信息透明度差,依靠信息不对称可以获得超额收益)下,传统企业通过提供给用户心理性价比可接受,而渠道客户对回报满意的商品,渠道就有动力把商品分销到终端,并由终端销售到用户手中。而在信息高度透明的移动互联网时代,这样的模式实际是难以维系的,这时有两个做法,一是通过封闭用户,实现小范围内的信息不透明,获得利润;二是降低制造与渠道整个产业链的成本,提供给用户实际性价比高的商品,获得广泛的线上线下销售,实现真正的薄利多销。
销售类型,终端主要有四种形式:一、普通零售终端,如服装店(包括大卖场的类似店铺)、化妆品店、粮油店、五金店等等;
二、即时消费终端,如餐厅、酒吧(包括在餐厅销售饮品之类)、KTV等夜场、电影院、美容美体、足疗按摩等;
三、企业用户终端(包括企业或个人),企业用户如大宗设备销售、原料销售、生产资料直供大型基地;个人用户如类传销的直销、家电直销、生产资料直供种植户等。
四、网上销售的虚拟线上终端。如淘宝、天猫、京东等。
现在,结合线上与线下功能融合,又新增了体验型终端,其核心目的是作为线上销售商品的线下体验展示,当然也可以同时实现现场的零售。还有虚拟线上终端,通过线上下单,服务上门到户完成销售。
对于提供产品或服务的传统企业来说,从企业角度,终端可分两类,一是直接带来利润的;二是提供形象的(本身有广告的功能,现在一些体验店也有类似的功能)。有时传统企业也会发展一些作为竞争工具的终端,其目的是为了应对竞争对手,但其最终端发展方向,要么是第一类,要么是第二类,所以严格意义上,对传统企业来说,只有两种类型的终端。这两类终端,企业可以以自主直营或合作(作为供应商,包括产品、服务、或品牌的各种形式的供方)的形式来实现。